Schimbare importantă la WhatsApp, începând de astăzi! Anumiți utilizatori vor plăti pentru mesaje
De Elena Boruz.
Publicat pe 01.10.2026 la 10:01
Actualizat pe 01.10.2026 la 10:01
Schimbări importante pentru anumite conturi WhatsApp Business. Meta modifică sistemul de tarifare, iar unele companii riscă să nu mai poată trimite anumite mesaje dacă nu au o metodă de plată asociată contului. Noile reguli intră în vigoare începând de astăzi. Iată mai multe informații!
Schimbare importantă la WhatsApp, începând de astăzi!
profimediaimages
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google- Schimbări de zile mari la WhatsApp
- Ce trebuie să știe utilizatorii
Utilizatorii serviciului WhatsApp Business care folosesc integrarea directă cu platforma sau un furnizor de soluții trebuie să fie atenți la noile reguli anunțate de Meta.
Compania introduce taxe pentru mesajele de tip „service”, după o perioadă în care acestea au fost gratuite.
Ce se schimbă pe WhatsApp Business de la 1 octombrie
Articolul continuă după recomandări
Începând cu 1 octombrie 2026, Meta va introduce taxe pentru mesajele de tip „service” livrate prin WhatsApp Business Platform. Este vorba despre mesajele care nu folosesc șabloane și sunt trimise ca răspuns către clienți, inclusiv cele gestionate de reprezentanți ai serviciului de relații cu clienții sau prin intermediul unor soluții AI oferite de terți.
Până acum, aceste mesaje nu erau taxate. De astăzi, 1 octombrie, companiile vor plăti pentru fiecare mesaj de acest tip care este livrat, valoarea taxei urmând să varieze în funcție de piață.
Modificarea se aplică în special companiilor și furnizorilor de soluții care folosesc integrarea directă cu WhatsApp Business Platform.
Companiile trebuie să aibă o metodă de plată
Firmele vizate trebuie să aibă o metodă de plată asociată contului de mesagerie. Meta a transmis anterior că această metodă trebuia adăugată până la 30 septembrie pentru ca mesajele de tip „service” să continue să fie livrate după intrarea în vigoare a noilor taxe.
În cazul conturilor care nu au o metodă de plată înregistrată, livrarea acestor mesaje poate fi oprită începând cu 1 octombrie.
Este important de precizat că măsura nu înseamnă că utilizatorii obișnuiți ai WhatsApp vor începe să plătească pentru mesajele personale. Schimbarea vizează serviciile și conturile care folosesc infrastructura WhatsApp Business Platform.
Cum vor fi calculate noile taxe
Mesajele „service” vor fi taxate în funcție de cele care sunt efectiv livrate, nu doar de cele trimise de companie. Tarifele vor varia în funcție de piață și vor fi raportate la nivelurile de tarifare pentru alte tipuri de mesaje WhatsApp Business.
Companiile pot trimite mesaje care nu folosesc șabloane în timpul ferestrei de 24 de ore pentru serviciul clienți, perioadă care se deschide sau se resetează atunci când utilizatorul trimite un mesaj.
Noua taxare este separată de cea pentru Meta Business Agent, pentru care compania folosește un sistem distinct, bazat pe tokenuri, conform presei străine.
Meta spune că schimbările fac parte din actualizarea politicii sale de prețuri pentru a doua jumătate a anului 2026.
