Poți contesta suma uriașă a facturii la gaze și curent. Cum trebuie să procedezi
Facturile uriașe sunt un fenomen des întâlnit în ultima perioadă. Românii primesc facturi cu sume uriașe de plată, iar asta este destul de îngrijorător. Ceea ce nu mulți știu este că aceste facturi pot fi contestate dacă nu sunt corecte. Mai exact, dacă primești o factură cu o sumă de plată mai mare decât ar trebui să plătești, poți să faci contestație. Află care sunt toți pașii pe care trebuie să îi urmezi ca să remediezi situația.
- Facturile uriașe pot fi contestate
- Ce pași trebuie să urmezi
Facturile la gaze și curent au devenit o mare problemă în ulrima perioadă. Românii primesc facturi din ce în ce mai uriașe, unele dintre ele fiind eronate, nereprezentând suma reală a sumei pe care utilizatorii trebuie de fapt să o plătească. Acest lucru se poate remedia destul de simplu doar cu o contesatție și dacă urmezi niște pași bine stabiliți.
Cum procedezi ca să contești suma la facturile de gaz și curent
Aici este vorba de multă răbdare și de niște pași bine stabiliți pe care trebuie să îi urnezi Iată care sunt pașii necesari pentru a contesta suma greșită la facturile de gaz și curent.
Pasul 1 - Trebui să depui o contestație, iar furnizorul are la dispoziție 15 zile să răspundă și să vină să verifice situația. În cele 15 zile nu ar trebui să fie puse penalități și nici nu vă poate deconecta de la gaze sau curent.
Pasul 2 - Depuneți o plângere la Autoritatea de Reglementare în Energie (ANRE) care poate să investigheze furnizorul respectiv. ANRE trebuie să răspundă în termen de 60 de zile, timp în care poate lua și măsuri.
Pasul 3 - Dacă aveți probleme cu contractul și nu au fost respectate anumite puncte, trebuie să depuneți plângere la ANPC, care poate controla dacă v-au fost respectate drepturile și dacă ați fost facturat corect.