Homepage » Actualitate » Stiri interne » O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

Publicat pe 02.09.2019 la 19:00 Actualizat pe 02.09.2019 la 19:02

Cazul Caracal a scos la iveală numeroase nereguli, printre care şi atitudinea nepotrivită a unor operatori de la 112. De data aceasta, o altă angajată a reuşit să intre în atenţia opiniei publice, după ce a apărut o înregistrare în care a umilit şi înjurat o femeie de etnie romă. Aceasta din urmă ceruse ajutorul, după ce ea şi copilul ei au fost bătuţi în autogara din Zalău. 

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

spynews.ro

Cazul Caracal a scos la iveală numeroase nereguli, printre care şi atitudinea nepotrivită a unor operatori de la 112. De data aceasta, o altă angajată a reuşit să intre în atenţia opiniei publice, după ce a apărut o înregistrare în care a umilit şi înjurat o femeie de etnie romă. Aceasta din urmă ceruse ajutorul, după ce ea şi copilul ei au fost bătuţi în autogara din Zalău.

Pe data de 25 aprilie, seara, Florica Moldovan, o tânără mamă care tocmai împlinise 25 de ani, a sunat cu disperare la 112. Aceasta fusese bătută cu o coadă de mop în autogara din Zalău, de un şofer de microbuz. În acele momente, Florica Moldovan îl ţinea în braţe pe David, copilul ei în vârstă de câteva luni, iar lângă ei se afla Moise, un alt băieţel. Tânăra mamă venea de la spital, acolo unde fusese cu copiii şi voia să se îndrepte spre casă.

Bătaia a fost filmată de unul dintre pasagerii din microbuz şi a stârnit numeroase reacţii în mediul online. Însă, după incident, Florica Moldovan a sunat la 112 să ceară ajutorul. Nu a primit ajutor, ci umilinţă. Operatoarea i-a adresat cuvinte precum “nebună”, “cioară” şi asta nu e tot...

De asemenea, după ce operatoarea a făcut transferul către un poliţist, acesta din urmă le-a repezit pe victimă şi pe martoră, spunându-le să depună o plângere la secţie şi... a închis.

Florica Moldovan şi-a dat acordul ca această înregistrare obţinută de la STS cu sprijinul unei asociaţii să fie făcută publică, potrivit Libertatea.

Conversaţia dintre Florica Moldovan şi operatoarea 112

Operator 112: 112 ce urgență aveți?

Florica: Alo, bună ziua. Aș vrea să vină poliția, doamnă, un șofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura.

Operator: Ascultă-mă.

Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.

Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.

Florica: Da.

Operator: În ce… unde sunteți? (Un copil plângând pe fundal)

Florica: Vin de la spital, doamnă, și n-o vrut să mă ieie nici cum.

Operator: Deci n-am înțeles nimica. Doamnă! Florica: Și m-o bătut cu mătura, doamnă. (Se aud plânsete de copil) Operator: Cine te-o bătut cu mătura?

Florica: Șoferul ăla. Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă.

Operator: Hereclean sau unde sunteți? (Plânsete de copil pe fundal)

Florica: Aicea la gară doamnă, aici în Zalău. Aici în centru.

Operator: Băiii, femeieeee!

Florica: Da.

Operator: Cum te cheamă?

Femeia: Moldovan Florica

Operator: Florica Moldovan, da?

Femeia: Da.

Operator: Localitate, stradă, număr?

Florica: Cuceu, 294. N-o vrut să mă ieie.

Operator: Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.

Florica: În Zalău, doamna, în Zalău.

Operator 112: Deci ești în Zalău?

Florica: Da.

Operator 112: Unde mai exact, pe ce stradă ești în Zalău?

Florica: Poftim?

Operator 112: În ce stradă ești în Zalău?

Florica: Aicea, doamnă, la gară la… Aicea la autogară.

Operator 112: În autogară?

Florica: Da.

Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți.

Florica: Doamnă, o sărit la mine.

Operator 112: Credeți că dacă faceți…

Florica: Și copilul mi-i pe jos.

Operator 112: Alo.

Florica: Da.

Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?

Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă.

Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță!

Operator 112: Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?

MÂNDRA - Femeia care i-a sărit în ajutor Floricăi, continuă conversaţia cu operatoarea 112.

Mândra: Alo?

Polițist: Da, poliția.

Operator 112: Femeie, ești în autogara din Zalău? Repet întrebarea.

Mândra: Da, doamnă. [Mândra, femeia care a sărit în apărarea Floricăi, îi ia telefonul din mână Floricăi. I se adresează operatoarei cu doamnă.]

Operator 112: Vorbește la poliție că vorbiți ca ciorile. [Le face ciori, deși femeia i se adresează cu doamnă.]

Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim. [Femeia se apără, fără să o jignească. Repetă ce a zis operatoarea.]

Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te drecu!

(către polițist): Vorbiți poliția vă rog că m-o scos din toți pepenii.

Polițist: Da.

Mândra: Bună ziua, domnu.

Polițist: Da, bună ziua.

Mândra: Aicea am fost de față în autogară la Cento că așteptam să îmi vină un pachet.

Polițist: Ce urgență ai? Lasă-mă cu poveștile!

Mândra: Și șoferul cu care voia să meargă o țigancă, să spun așe, cu doi copii, la Cento, nu o luat-o și o luat mătura și o dat și-n ea și-n copil. Până i-o spart și medicamentele ce avea în mână.

Polițist: Veniți la poliția municipiului și depuneți plângere împotriva lui.

Mândra: Depuneți plângere?

Polițist: Luați-i numărul de la mașină și depuneți plângere. Mândra: Da c-o plecat de-aici.

Reacţia STS în cazul Floricăi, femeia umilită la 112

Potrivit aceleaşi surse, STS a transmis că s-a constituit o comisie internă pentru a se cerceta modul de gestionare al apelului de operatoarea 112. De asemenea, pe perioada acestei cercetări, angajata nu va mai opera în Centrul unic pentru apeluri de urgenţă 112.

În acest caz, STS a precizat că operatoarea a încălcat reglementările interne referitoare la etica și deontologia profesională.

În articolul
O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”
:
Share pe Facebook Share pe Whatsapp
Știri
Delia, soția lui Lino Golden, confirmă despărțirea de artist? Clipul care a stârnit controverse: "A pierdut, nu mai găsește" | VIDEO
Showbiz intern • la 12:54
Delia, soția lui Lino Golden, confirmă despărțirea de artist? Clipul care a stârnit controverse: "A pierdut, nu mai găsește" | VIDEO
  • Delia, soția lui Lino Golden, vorbește despre despărțire?
  • Clipul care a stârnit controverse
Top 3 țări din lume cel mai puțin vizitate de turiști. De ce trebuie să programezi o vacanță acolo
Beauty & Lifestyle • la 12:53
Top 3 țări din lume cel mai puțin vizitate de turiști. De ce trebuie să programezi o vacanță acolo
  • Trei țări din lume pe care trebuie să le vizitezi
  • De ce trebuie să ajungi acolo
Poftiți pe la noi: Poftiți la întrecere – Lider de audiență cu ultima ediție din Oradea. Echipa roșie a câștigat toate cele 3 întreceri ale etapei
Emisiuni TV • la 12:40
Poftiți pe la noi: Poftiți la întrecere – Lider de audiență cu ultima ediție din Oradea. Echipa roșie a câștigat toate cele 3 întreceri ale etapei
  • Poftiți pe la noi: Poftiți la întrecere – Lider de audiență cu ultima ediție din Oradea
  • Echipa roșie a câștigat toate cele 3 întreceri ale etapei
Au plecat cu 1000 de euro spre necunoscut. Povestea Alinei și a lui Bogdan Anghel la “Visul românesc – Succes internațional”
Emisiuni TV • la 12:19
Au plecat cu 1000 de euro spre necunoscut. Povestea Alinei și a lui Bogdan Anghel la “Visul românesc – Succes internațional”
  • Alina și Bogdan au simțit că pot mai mult, că își doresc mai mult
  • Astăzi, trăiesc în inima Coastei de Azur, unde au devenit părinți și și-au construit o nouă viață
Incident grav pe Transfăgărășan! Un motociclist a fost atacat și ucis de un urs
Stiri interne • la 12:17
Incident grav pe Transfăgărășan! Un motociclist a fost atacat și ucis de un urs
  • Tragedie pe Transfăgărășan
  • Un motociclist italian a fost atacat și ucis de un urs
Rezultate Evaluare Națională 2025. Notele înainte de contestații au fost publicate
Stiri interne • la 12:10
Rezultate Evaluare Națională 2025. Notele înainte de contestații au fost publicate
  • Au fost publicate rezultatele inainte de contestații la Evaluarea Națională
  • Câte note de 10 s-au luat
Vezi toate știrile noi
Recomandări
O elevă din Constanța a luat 8,55 la Română și a făcut contestație. A mers în instanță după nota finală
recomandare pe observatornews.ro
O elevă din Constanța a luat 8,55 la Română și a făcut contestație. A mers în instanță după nota finală
Meniu “regesc” la nunta Kirei Hagi! Preparatele extravagante primite de invitați
recomandare pe as.ro
Meniu “regesc” la nunta Kirei Hagi! Preparatele extravagante primite de invitați
ALERTĂ meteo! Ciclonul din Europa lovește direct în țara noastră. Se anunță PRĂPĂD în orele următoare. Nu a mai fost așa ceva de mult timp!
Romania TV
ALERTĂ meteo! Ciclonul din Europa lovește direct în țara noastră. Se anunță PRĂPĂD în orele următoare. Nu a mai fost așa ceva de mult timp!
ULTIMA ORĂ! România va fi lovită vineri de un ciclon. Ploi cu găleata, grindină și vijelii. Doar în filme ai mai văzut așa ceva
Romania TV
ULTIMA ORĂ! România va fi lovită vineri de un ciclon. Ploi cu găleata, grindină și vijelii. Doar în filme ai mai văzut așa ceva
Cum arată acum lupii străvechi înviați în laborator. În 6 luni, Romulus și Remus au devenit mult mai mari decât cei din zilele noastre
recomandare pe antena3.ro
Cum arată acum lupii străvechi înviați în laborator. În 6 luni, Romulus și Remus au devenit mult mai mari decât cei din zilele noastre
Moartea învăluită în mister a unei vedete de filme pentru adulți, de 28 de ani. A apărut și într-un documentar Netflix
recomandare pe antena3.ro
Moartea învăluită în mister a unei vedete de filme pentru adulți, de 28 de ani. A apărut și într-un documentar Netflix
Mărturiile emoţionante ale apropiaţilor lui Mihai Leu. Ce le-a spus în ultimele discuţii înainte să moară
recomandare pe antena3.ro
Mărturiile emoţionante ale apropiaţilor lui Mihai Leu. Ce le-a spus în ultimele discuţii înainte să moară
Horoscopul trădărilor în dragoste pentru luna iulie. Cine minte, cine ascunde, cine suferă?
recomandare pe playtech.ro
Horoscopul trădărilor în dragoste pentru luna iulie. Cine minte, cine ascunde, cine suferă?
Unde e bine să ții busuiocul în casă pentru noroc și sănătate
recomandare pe playtech.ro
Unde e bine să ții busuiocul în casă pentru noroc și sănătate
Zodiile cu noroc scris în stele în iulie 2025. Totul se schimbă în favoarea lor
recomandare pe redactia.ro
Zodiile cu noroc scris în stele în iulie 2025. Totul se schimbă în favoarea lor
Povestea de dragoste dintre ministrul Finanțelor și o îndrăgită cântăreață de muzică populară. Ce diferență de vârstă există între eiv
recomandare pe redactia.ro
Povestea de dragoste dintre ministrul Finanțelor și o îndrăgită cântăreață de muzică populară. Ce diferență de vârstă există între eiv
Ce alte vedete din România suferă de cancer la colon + Ce simptome au avut: 'Totul a început de la o ciorbă'
recomandare pe Ciao.ro
Ce alte vedete din România suferă de cancer la colon + Ce simptome au avut: 'Totul a început de la o ciorbă'
Am putea să trăim în România numai cu produse 100% românești? Nu mai conducem BMW-uri, nu mai vorbim la telefoane mobile
recomandare pe shtiu.ro
Am putea să trăim în România numai cu produse 100% românești? Nu mai conducem BMW-uri, nu mai vorbim la telefoane mobile
FOTO. Milionarul a petrecut noaptea cu o blondă, înainte să anunțe despărțirea de soție. S-a aflat cine e misterioasa femeie
recomandare pe ProSport.ro
FOTO. Milionarul a petrecut noaptea cu o blondă, înainte să anunțe despărțirea de soție. S-a aflat cine e misterioasa femeie
Imagini tulburătoare! Ultima apariție publică a lui Mihai Leu! Cum arăta fostul pugilist
recomandare pe bzi.ro
Imagini tulburătoare! Ultima apariție publică a lui Mihai Leu! Cum arăta fostul pugilist
Mesajul sfâșietor transmis de soția lui Mihai Leu. Anna este dărâmată de durere: „Ai plecat, iubirea mea…”
recomandare pe bzi.ro
Mesajul sfâșietor transmis de soția lui Mihai Leu. Anna este dărâmată de durere: „Ai plecat, iubirea mea…”
Dragoş Anastasiu, vicepremier: ”O să fie o ordonanţă Trenuleţ”. Guvernul pregătește majorarea TVA la 21%, iar cel la alimente la 11%. Pensiile peste 3.000 lei scad, cresc impozitele locale și prețul carburanților
recomandare pe dailybusiness.ro
Dragoş Anastasiu, vicepremier: ”O să fie o ordonanţă Trenuleţ”. Guvernul pregătește majorarea TVA la 21%, iar cel la alimente la 11%. Pensiile peste 3.000 lei scad, cresc impozitele locale și prețul carburanților
Ministrul Finanțelor a făcut anunțul. Ce se întâmplă cu pensiile în România. Mii de pensionari sunt CONFUZI
recomandare pe dailybusiness.ro
Ministrul Finanțelor a făcut anunțul. Ce se întâmplă cu pensiile în România. Mii de pensionari sunt CONFUZI
Bani, dragoste? Iată cea mai norocoasă zi a lunii iulie 2025 pentru fiecare zodie
recomandare pe Jurnalul.ro
Bani, dragoste? Iată cea mai norocoasă zi a lunii iulie 2025 pentru fiecare zodie
EXCLUSIV| Ispita Teodora Racoș de la Insula Iubirii sezonul 9, detalii despre noul sezon incendiar. "Un roller coaster emoțional"
recomandare pe a1.ro
EXCLUSIV| Ispita Teodora Racoș de la Insula Iubirii sezonul 9, detalii despre noul sezon incendiar. "Un roller coaster emoțional"
Close