Românii au dreptul să nu își plătească facturile la gaze și curent. Ce condiții trebuie să îndeplinești
Publicat pe 27.03.2023 la 16:42 Actualizat pe 27.03.2023 la 16:42
ANRE a anunțat că există anumite condiții care le permit românilor să nu își plătească facturile la gaze și curent. De la 1 aprilie, intră în vigoare două documente care reglementează procedura, astfel încât românii să nu aibă probleme cu plata facturilor.
- Românii au dreptul să nu își plătească facturile la gaze și curent
- Ce condiții trebuie să îndeplinești
În ultimele luni, facturile la curent și gaze au stârnit tot mai multe discuții, iar reprezentanții ANRE au venit cu o veste importantă pentru români. Există anumite condiții în care românii pot să nu își plătească facturile. Pe 1 aprilie,
Românii au dreptul să nu își plătească facturile la curent sau energie
Potrivit noilor reglementări, de la 1 aprilie va intra în vigoare două noi documente care simplifică procedurile. Mai exact, în cazul în care clientul constată că a primit o factură mai mare sau dorește să ceară explicații cu privire la consum, poate să nu plătească factura.
Acest lucru este valabil pentru o perioadă de 15 zile, perioadă în care furnizorul este obligat să vină cu detaliile solicitate de client. Abia atunci când situație este lămurită, clientul este nevoit să achite factura, pentru că în cele 15 zile, obligația de plată este suspendată.
„De la 1 aprilie intră în vigoare acele două regulamente pentru furnizarea energiei și a gazelor naturale, care au prevederi similare. Ambele au un model de factură simplifica”, a spus Zoltan Nagy-Bege, vicepreședintele ANRE, potrivit Antena 3.
Românii vor trebui să achite și eventualele penalități
Pe de altă parte, specialiștii spun că perioada de 15 zile poate veni și cu eventuale penalități, având în vedere că factura nu este plătită la timp.
Clienții care decid să conteste prețul trebuie să știe că vor scoate mai mulți bani din buzunar dacă furnizorul constată că este vorba de penalități.
„Orice client care contestă factura sau solicită informații suplimentare cu privire la factură, indiferent dacă vorbim despre valoare, de preț unitar sau cantitate sau alte elemente ale facturii, are dreptul să primească răspuns de la furnizor la această solicitare în 15 zile lucrătoare și până când nu primește acest răspuns de la furnizor obligațiile de plată sunt suspendate”, a mai explicat vicepreședintele ANRE, potrivit sursei citate mai sus.