Cum a reușit un român să obțină 1.200 de euro după ce zborul său a întârziat mai mult de 3 ore. Iată ce a făcut: "Au fost buni de plată"

În acest fel, după întârziere de mai bine de trei ore, românul a decis să își ceară drepturile și să completeze formularul de compensație pentru întârzieri de pe site-ul Wizz Air.

În cele din urmă, în loc să primească banii, compania aeriană a invocat clauza de "situații excepționale" prevăzută de legea europeană. Mai exact, compania a susținut că întârzierea a fost cauzată de vreme nefavorabilă și de circumstanțe din afara controlului lor.

Iată cum a rezolvat romanul situația

Ei bine, această justificare i-a părut suspectă bărbatului, mai ales că alte zboruri decolaseră la timp, în timp ce Wizz Air nu avea tocmai o reputație impecabilă.

"Mi-a mirosit a vrăjeală, având în vedere că alte zboruri decolau la timp și că în general sunt o companie cu moravuri îndoielnice așa că le-am cerut pe mail să justifice care a fost situația excepțională. Mi-au închis cazul fără nici o justificare.", a scris bărbatul.

În cele din urmă, bărbatul a cerut companiei aeriene să justifice această situație excepțională

Așadar, compania aeriană i-a închis cazul fără a oferi o explicație clară și l-a sfătuit să contacteze platforma de rezolvare a litigiilor online, cunoscută sub numele de Online Dispute Resolution (ODR).

Mai mult decât atât, Wizz Air a refuzat din nou să comunice, în timp ce ODR i-a închis cazul după două luni.

Și, pentru că a rămas fără soluții, bărbatul a aflat despre site-urile specializate în recuperarea compensațiilor de la companiile aeriene, iar acesta a fost ultimul pas în această lungă călătorie.

În acest fel, el a reușit să obțină 680 de euro din suma totală de 1200 de euro, diferența fiind reținută de aceste site-uri specializate.

CITEȘTE ȘI: Vești bune pentru români! O cunoscută companie aeriană introduce noi destinaţii pentru pentru sezonul de iarnă