Homepage » Actualitate » Stiri interne » O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

Publicat pe 02.09.2019 la 19:00 Actualizat pe 02.09.2019 la 19:02

Cazul Caracal a scos la iveală numeroase nereguli, printre care şi atitudinea nepotrivită a unor operatori de la 112. De data aceasta, o altă angajată a reuşit să intre în atenţia opiniei publice, după ce a apărut o înregistrare în care a umilit şi înjurat o femeie de etnie romă. Aceasta din urmă ceruse ajutorul, după ce ea şi copilul ei au fost bătuţi în autogara din Zalău. 

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

spynews.ro

Cazul Caracal a scos la iveală numeroase nereguli, printre care şi atitudinea nepotrivită a unor operatori de la 112. De data aceasta, o altă angajată a reuşit să intre în atenţia opiniei publice, după ce a apărut o înregistrare în care a umilit şi înjurat o femeie de etnie romă. Aceasta din urmă ceruse ajutorul, după ce ea şi copilul ei au fost bătuţi în autogara din Zalău.

Pe data de 25 aprilie, seara, Florica Moldovan, o tânără mamă care tocmai împlinise 25 de ani, a sunat cu disperare la 112. Aceasta fusese bătută cu o coadă de mop în autogara din Zalău, de un şofer de microbuz. În acele momente, Florica Moldovan îl ţinea în braţe pe David, copilul ei în vârstă de câteva luni, iar lângă ei se afla Moise, un alt băieţel. Tânăra mamă venea de la spital, acolo unde fusese cu copiii şi voia să se îndrepte spre casă.

Bătaia a fost filmată de unul dintre pasagerii din microbuz şi a stârnit numeroase reacţii în mediul online. Însă, după incident, Florica Moldovan a sunat la 112 să ceară ajutorul. Nu a primit ajutor, ci umilinţă. Operatoarea i-a adresat cuvinte precum “nebună”, “cioară” şi asta nu e tot...

De asemenea, după ce operatoarea a făcut transferul către un poliţist, acesta din urmă le-a repezit pe victimă şi pe martoră, spunându-le să depună o plângere la secţie şi... a închis.

Florica Moldovan şi-a dat acordul ca această înregistrare obţinută de la STS cu sprijinul unei asociaţii să fie făcută publică, potrivit Libertatea.

Conversaţia dintre Florica Moldovan şi operatoarea 112

Operator 112: 112 ce urgență aveți?

Florica: Alo, bună ziua. Aș vrea să vină poliția, doamnă, un șofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura.

Operator: Ascultă-mă.

Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.

Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.

Florica: Da.

Operator: În ce… unde sunteți? (Un copil plângând pe fundal)

Florica: Vin de la spital, doamnă, și n-o vrut să mă ieie nici cum.

Operator: Deci n-am înțeles nimica. Doamnă! Florica: Și m-o bătut cu mătura, doamnă. (Se aud plânsete de copil) Operator: Cine te-o bătut cu mătura?

Florica: Șoferul ăla. Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă.

Operator: Hereclean sau unde sunteți? (Plânsete de copil pe fundal)

Florica: Aicea la gară doamnă, aici în Zalău. Aici în centru.

Operator: Băiii, femeieeee!

Florica: Da.

Operator: Cum te cheamă?

Femeia: Moldovan Florica

Operator: Florica Moldovan, da?

Femeia: Da.

Operator: Localitate, stradă, număr?

Florica: Cuceu, 294. N-o vrut să mă ieie.

Operator: Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.

Florica: În Zalău, doamna, în Zalău.

Operator 112: Deci ești în Zalău?

Florica: Da.

Operator 112: Unde mai exact, pe ce stradă ești în Zalău?

Florica: Poftim?

Operator 112: În ce stradă ești în Zalău?

Florica: Aicea, doamnă, la gară la… Aicea la autogară.

Operator 112: În autogară?

Florica: Da.

Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți.

Florica: Doamnă, o sărit la mine.

Operator 112: Credeți că dacă faceți…

Florica: Și copilul mi-i pe jos.

Operator 112: Alo.

Florica: Da.

Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?

Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă.

Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță!

Operator 112: Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?

MÂNDRA - Femeia care i-a sărit în ajutor Floricăi, continuă conversaţia cu operatoarea 112.

Mândra: Alo?

Polițist: Da, poliția.

Operator 112: Femeie, ești în autogara din Zalău? Repet întrebarea.

Mândra: Da, doamnă. [Mândra, femeia care a sărit în apărarea Floricăi, îi ia telefonul din mână Floricăi. I se adresează operatoarei cu doamnă.]

Operator 112: Vorbește la poliție că vorbiți ca ciorile. [Le face ciori, deși femeia i se adresează cu doamnă.]

Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim. [Femeia se apără, fără să o jignească. Repetă ce a zis operatoarea.]

Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te drecu!

(către polițist): Vorbiți poliția vă rog că m-o scos din toți pepenii.

Polițist: Da.

Mândra: Bună ziua, domnu.

Polițist: Da, bună ziua.

Mândra: Aicea am fost de față în autogară la Cento că așteptam să îmi vină un pachet.

Polițist: Ce urgență ai? Lasă-mă cu poveștile!

Mândra: Și șoferul cu care voia să meargă o țigancă, să spun așe, cu doi copii, la Cento, nu o luat-o și o luat mătura și o dat și-n ea și-n copil. Până i-o spart și medicamentele ce avea în mână.

Polițist: Veniți la poliția municipiului și depuneți plângere împotriva lui.

Mândra: Depuneți plângere?

Polițist: Luați-i numărul de la mașină și depuneți plângere. Mândra: Da c-o plecat de-aici.

Reacţia STS în cazul Floricăi, femeia umilită la 112

Potrivit aceleaşi surse, STS a transmis că s-a constituit o comisie internă pentru a se cerceta modul de gestionare al apelului de operatoarea 112. De asemenea, pe perioada acestei cercetări, angajata nu va mai opera în Centrul unic pentru apeluri de urgenţă 112.

În acest caz, STS a precizat că operatoarea a încălcat reglementările interne referitoare la etica și deontologia profesională.

În articolul
O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”
:
Share pe Facebook Share pe Whatsapp
Știri
Acces Direct. Familia Adrianei, apel disperat, după ce tânăra a dispărut. Ar fi fost sechestrată de iubit în Capitală
Emisiuni TV • la 18:24
Acces Direct. Familia Adrianei, apel disperat, după ce tânăra a dispărut. Ar fi fost sechestrată de iubit în Capitală
  • Adriana ar fi dispărut fără urmă
  • Familia ei, apel disperat, după ce ar fi fost sechestrată de iubit
Un alt caz de malpraxis în atenția FACIAS! Un nou născut a decedat la numai o zi după naștere la spitalul din Reșița. FACIAS cere Ministerului Sănătății măsuri urgente și modificarea procedurii de malpraxis
Stiri interne • la 18:23
Un alt caz de malpraxis în atenția FACIAS! Un nou născut a decedat la numai o zi după naștere la spitalul din Reșița. FACIAS cere Ministerului Sănătății măsuri urgente și modificarea procedurii de malpraxis
  • Un alt caz de malpraxis în atenția FACIAS!
  • Un nou născut a decedat la numai o zi după naștere la spitalul din Reșița
  • FACIAS cere Ministerului Sănătății măsuri urgente și modificarea procedurii de malpraxis
Carmen Grebenișan, probleme cu fiul ei, la scurt timp după ce a venit pe lume. Ce greutate a avut Kadri la naștere
Showbiz intern • la 18:00
Carmen Grebenișan, probleme cu fiul ei, la scurt timp după ce a venit pe lume. Ce greutate a avut Kadri la naștere
  • Carmen Grebenișan a devenit mamă în urmă cu câteva zile
  • Influencerița, probleme cu fiul ei, Kadri
Imaginile dezastrului într-o comună din Constanța, afectată de ploile din ultimele zile. Mai multe case au fost inundate, iar mașinile distruse
Stiri interne • la 17:29
Imaginile dezastrului într-o comună din Constanța, afectată de ploile din ultimele zile. Mai multe case au fost inundate, iar mașinile distruse
  • Imaginile dezastrului, după ploile din ultimele zile
  • Mai multe case au fost inundate, iar mașinile distruse într-o comună din Constanța
Iustina Loghin de la Insula iubirii, în doliu. Unul dintre membrii familiei ei a murit: „Rămâi pentru totdeauna în inimile noastre”
Showbiz intern • la 16:49
Iustina Loghin de la Insula iubirii, în doliu. Unul dintre membrii familiei ei a murit: „Rămâi pentru totdeauna în inimile noastre”
  • Iustina Loghin de la Insula iubirii, în doliu
  • Unul dintre oamenii apropiați a murit
Fiul lui Sandu Ciorbă, arestat în Spania! Tânărul de 26 ani era căutat, după ce ar fi abuzat o femeie
Stiri interne • la 16:18
Fiul lui Sandu Ciorbă, arestat în Spania! Tânărul de 26 ani era căutat, după ce ar fi abuzat o femeie
  • Fiul lui Sandu Ciorbă a fost arestat în Spania
  • Tânărul este acuzat că ar fi abuzat fizic o femeie
  • Era căutat național și internațional
Vezi toate știrile noi
Recomandări
Satul cu 8 locuitori, bijuteria ascunsă din Harghita, caută noi rezidenţi. Oamenii vin aici pentru linişte
recomandare pe observatornews.ro
Satul cu 8 locuitori, bijuteria ascunsă din Harghita, caută noi rezidenţi. Oamenii vin aici pentru linişte
După ce a strâns peste 100.000 de euro de ziua lui, David Popovici face un alt gest uriaş de ajutor!
recomandare pe as.ro
După ce a strâns peste 100.000 de euro de ziua lui, David Popovici face un alt gest uriaş de ajutor!
Ce iarnă anunţă SUPERCICLONUL din aceste zile. Elena Mateescu, Florinela Georgescu şi Roxana Bojariu au analizat hărţile
Romania TV
Ce iarnă anunţă SUPERCICLONUL din aceste zile. Elena Mateescu, Florinela Georgescu şi Roxana Bojariu au analizat hărţile
Codul Roşu continuă, ce se întâmplă cu şcolile în Bucureşti de joi. Ministrul Educaţiei a făcut anunţul oficial
Romania TV
Codul Roşu continuă, ce se întâmplă cu şcolile în Bucureşti de joi. Ministrul Educaţiei a făcut anunţul oficial
Femeia acuzată că și-a ucis 11 soți spune acum că, de fapt, nu-și amintește de câte ori a fost căsătorită, dar nimeni nu mai trăiește
recomandare pe antena3.ro
Femeia acuzată că și-a ucis 11 soți spune acum că, de fapt, nu-și amintește de câte ori a fost căsătorită, dar nimeni nu mai trăiește
O româncă mutată de 12 ani din țară povestește cum a primit permis de conducere în 45 de minute și pașaport în 20, direct pe aeroport
recomandare pe antena3.ro
O româncă mutată de 12 ani din țară povestește cum a primit permis de conducere în 45 de minute și pașaport în 20, direct pe aeroport
Polițistul care l-a prins pe agresorul livratorului străin povestește pas cu pas ce s-a întâmplat. Bătăușul și-a chemat în ajutor mama
recomandare pe antena3.ro
Polițistul care l-a prins pe agresorul livratorului străin povestește pas cu pas ce s-a întâmplat. Bătăușul și-a chemat în ajutor mama
Cum se calculează pensia dacă ai lucrat în grupa a II-a de muncă
recomandare pe playtech.ro
Cum se calculează pensia dacă ai lucrat în grupa a II-a de muncă
Ce avantaje ai dacă ai lucrat în grupa I de muncă – anii de reducere și punctele suplimentare
recomandare pe playtech.ro
Ce avantaje ai dacă ai lucrat în grupa I de muncă – anii de reducere și punctele suplimentare
Alertă în Europa! Polonia ridică avioane de luptă! Aeroportul din Vilnius s-a închis
recomandare pe redactia.ro
Alertă în Europa! Polonia ridică avioane de luptă! Aeroportul din Vilnius s-a închis
Doliu în lumea filmului. S-a stins un actor iubit de mulți români
recomandare pe redactia.ro
Doliu în lumea filmului. S-a stins un actor iubit de mulți români
S-au despărţit cu scandal! Cele mai scurte căsnicii ale vedetelor din România
recomandare pe Ciao.ro
S-au despărţit cu scandal! Cele mai scurte căsnicii ale vedetelor din România
Am putea să trăim în România numai cu produse 100% românești? Nu mai conducem BMW-uri, nu mai vorbim la telefoane mobile
recomandare pe shtiu.ro
Am putea să trăim în România numai cu produse 100% românești? Nu mai conducem BMW-uri, nu mai vorbim la telefoane mobile
FOTO. Prezentatoarea TV generată cu AI e noua senzație a Ligii Campionilor. Costă o avere imaginile cu ea
recomandare pe ProSport.ro
FOTO. Prezentatoarea TV generată cu AI e noua senzație a Ligii Campionilor. Costă o avere imaginile cu ea
Aroganță de milionar din partea Irinei Columbeanu! S-a afișat cu o geantă care costă cât o garsonieră! – GALERIE FOTO
recomandare pe bzi.ro
Aroganță de milionar din partea Irinei Columbeanu! S-a afișat cu o geantă care costă cât o garsonieră! – GALERIE FOTO
Ce ar alege Irina Columbeanu între bani și iubire: „Sunt la fel de norocoasă precum mama mea!”
recomandare pe bzi.ro
Ce ar alege Irina Columbeanu între bani și iubire: „Sunt la fel de norocoasă precum mama mea!”
Criza de la CFR Călători se adânceşte! Circulaţia trenurilor companiei de stat ar putea fi întreruptă începând cu data de 7 octombrie
recomandare pe dailybusiness.ro
Criza de la CFR Călători se adânceşte! Circulaţia trenurilor companiei de stat ar putea fi întreruptă începând cu data de 7 octombrie
România va produce drone defensive împreună cu Ucraina pentru apărarea Flancului Estic al NATO
recomandare pe dailybusiness.ro
România va produce drone defensive împreună cu Ucraina pentru apărarea Flancului Estic al NATO
Cele 5 zodii norocoase ale săptămânii 6–12 octombrie 2025: putere, iubire și transformare
recomandare pe Jurnalul.ro
Cele 5 zodii norocoase ale săptămânii 6–12 octombrie 2025: putere, iubire și transformare
Cine e Victoria Răileanu, actrița din serialul Iubire cu parfum de lavandă. Ce spune despre noul ei rol
recomandare pe a1.ro
Cine e Victoria Răileanu, actrița din serialul Iubire cu parfum de lavandă. Ce spune despre noul ei rol
Close