Homepage » Actualitate » Stiri interne » O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

Publicat pe 02.09.2019 la 19:00 Actualizat pe 02.09.2019 la 19:02

Cazul Caracal a scos la iveală numeroase nereguli, printre care şi atitudinea nepotrivită a unor operatori de la 112. De data aceasta, o altă angajată a reuşit să intre în atenţia opiniei publice, după ce a apărut o înregistrare în care a umilit şi înjurat o femeie de etnie romă. Aceasta din urmă ceruse ajutorul, după ce ea şi copilul ei au fost bătuţi în autogara din Zalău. 

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”

spynews.ro

Cazul Caracal a scos la iveală numeroase nereguli, printre care şi atitudinea nepotrivită a unor operatori de la 112. De data aceasta, o altă angajată a reuşit să intre în atenţia opiniei publice, după ce a apărut o înregistrare în care a umilit şi înjurat o femeie de etnie romă. Aceasta din urmă ceruse ajutorul, după ce ea şi copilul ei au fost bătuţi în autogara din Zalău.

Pe data de 25 aprilie, seara, Florica Moldovan, o tânără mamă care tocmai împlinise 25 de ani, a sunat cu disperare la 112. Aceasta fusese bătută cu o coadă de mop în autogara din Zalău, de un şofer de microbuz. În acele momente, Florica Moldovan îl ţinea în braţe pe David, copilul ei în vârstă de câteva luni, iar lângă ei se afla Moise, un alt băieţel. Tânăra mamă venea de la spital, acolo unde fusese cu copiii şi voia să se îndrepte spre casă.

Bătaia a fost filmată de unul dintre pasagerii din microbuz şi a stârnit numeroase reacţii în mediul online. Însă, după incident, Florica Moldovan a sunat la 112 să ceară ajutorul. Nu a primit ajutor, ci umilinţă. Operatoarea i-a adresat cuvinte precum “nebună”, “cioară” şi asta nu e tot...

De asemenea, după ce operatoarea a făcut transferul către un poliţist, acesta din urmă le-a repezit pe victimă şi pe martoră, spunându-le să depună o plângere la secţie şi... a închis.

Florica Moldovan şi-a dat acordul ca această înregistrare obţinută de la STS cu sprijinul unei asociaţii să fie făcută publică, potrivit Libertatea.

Conversaţia dintre Florica Moldovan şi operatoarea 112

Operator 112: 112 ce urgență aveți?

Florica: Alo, bună ziua. Aș vrea să vină poliția, doamnă, un șofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura.

Operator: Ascultă-mă.

Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.

Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.

Florica: Da.

Operator: În ce… unde sunteți? (Un copil plângând pe fundal)

Florica: Vin de la spital, doamnă, și n-o vrut să mă ieie nici cum.

Operator: Deci n-am înțeles nimica. Doamnă! Florica: Și m-o bătut cu mătura, doamnă. (Se aud plânsete de copil) Operator: Cine te-o bătut cu mătura?

Florica: Șoferul ăla. Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă.

Operator: Hereclean sau unde sunteți? (Plânsete de copil pe fundal)

Florica: Aicea la gară doamnă, aici în Zalău. Aici în centru.

Operator: Băiii, femeieeee!

Florica: Da.

Operator: Cum te cheamă?

Femeia: Moldovan Florica

Operator: Florica Moldovan, da?

Femeia: Da.

Operator: Localitate, stradă, număr?

Florica: Cuceu, 294. N-o vrut să mă ieie.

Operator: Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.

Florica: În Zalău, doamna, în Zalău.

Operator 112: Deci ești în Zalău?

Florica: Da.

Operator 112: Unde mai exact, pe ce stradă ești în Zalău?

Florica: Poftim?

Operator 112: În ce stradă ești în Zalău?

Florica: Aicea, doamnă, la gară la… Aicea la autogară.

Operator 112: În autogară?

Florica: Da.

Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți.

Florica: Doamnă, o sărit la mine.

Operator 112: Credeți că dacă faceți…

Florica: Și copilul mi-i pe jos.

Operator 112: Alo.

Florica: Da.

Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?

Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă.

Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță!

Operator 112: Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?

MÂNDRA - Femeia care i-a sărit în ajutor Floricăi, continuă conversaţia cu operatoarea 112.

Mândra: Alo?

Polițist: Da, poliția.

Operator 112: Femeie, ești în autogara din Zalău? Repet întrebarea.

Mândra: Da, doamnă. [Mândra, femeia care a sărit în apărarea Floricăi, îi ia telefonul din mână Floricăi. I se adresează operatoarei cu doamnă.]

Operator 112: Vorbește la poliție că vorbiți ca ciorile. [Le face ciori, deși femeia i se adresează cu doamnă.]

Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim. [Femeia se apără, fără să o jignească. Repetă ce a zis operatoarea.]

Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te drecu!

(către polițist): Vorbiți poliția vă rog că m-o scos din toți pepenii.

Polițist: Da.

Mândra: Bună ziua, domnu.

Polițist: Da, bună ziua.

Mândra: Aicea am fost de față în autogară la Cento că așteptam să îmi vină un pachet.

Polițist: Ce urgență ai? Lasă-mă cu poveștile!

Mândra: Și șoferul cu care voia să meargă o țigancă, să spun așe, cu doi copii, la Cento, nu o luat-o și o luat mătura și o dat și-n ea și-n copil. Până i-o spart și medicamentele ce avea în mână.

Polițist: Veniți la poliția municipiului și depuneți plângere împotriva lui.

Mândra: Depuneți plângere?

Polițist: Luați-i numărul de la mașină și depuneți plângere. Mândra: Da c-o plecat de-aici.

Reacţia STS în cazul Floricăi, femeia umilită la 112

Potrivit aceleaşi surse, STS a transmis că s-a constituit o comisie internă pentru a se cerceta modul de gestionare al apelului de operatoarea 112. De asemenea, pe perioada acestei cercetări, angajata nu va mai opera în Centrul unic pentru apeluri de urgenţă 112.

În acest caz, STS a precizat că operatoarea a încălcat reglementările interne referitoare la etica și deontologia profesională.

În articolul
O mamă de etnie romă, bătută în autogara din Zalău, a fost înjurată de operatoarea 112: “Vorbiți ca ciorile! Trăzni-v-ar!”
:
Share pe Facebook Share pe Whatsapp
Știri
Un român a rămas fără cuvinte! Un șarpe a intrat în anvelopa de la mașină
Stiri interne • la 19:23
Un român a rămas fără cuvinte! Un șarpe a intrat în anvelopa de la mașină
  • Un român a rămas fără cuvinte!
  • Un șarpe a intrat în anvelopa de la mașină
Ce mesaje dureroase a transmis Lambada, după ce Tzancă Uraganu și-a botezat fiica pe care o are cu Alina Marymar: „Când nu mai aștepți pe nimeni...”
Showbiz intern • la 19:19
Ce mesaje dureroase a transmis Lambada, după ce Tzancă Uraganu și-a botezat fiica pe care o are cu Alina Marymar: „Când nu mai aștepți pe nimeni...”
  • Lambada, mesaje dureroase după ce Tzancă Uraganu și-a boteza fiica
  • Ce a transmis prima iubire a manelistului
Trei zodii care au noroc în dragoste în luna iulie. Nativii pot începe noi povești de iubire
Horoscop • la 18:41
Trei zodii care au noroc în dragoste în luna iulie. Nativii pot începe noi povești de iubire
  • Trei zodii care au noroc în dragoste în luna iulie
  • Ce nativi sunt favorizați
Claudia Pătrășcanu, schimbare de look. Cum arată vedeta după ce s-a lăsat pe mâinile hairstylist-ului | FOTO
Showbiz intern • la 18:32
Claudia Pătrășcanu, schimbare de look. Cum arată vedeta după ce s-a lăsat pe mâinile hairstylist-ului | FOTO
  • Claudia Pătrășcanu, schimbare de look
  • Cum arată vedeta după ce s-a lăsat pe mâinile hairstylist-ului | FOTO
Cum arată casa lui Zanni, în care s-a mutat în urmă cu doi ani. Care este locul lui preferat | FOTO
Showbiz intern • la 18:11
Cum arată casa lui Zanni, în care s-a mutat în urmă cu doi ani. Care este locul lui preferat | FOTO
  • Cum arată casa lui Zanni
  • S-a ocupat singur de amenajare
Lino Golden și Delia au divorțat oficial! Fosta soție a cântărețului, declarații exclusive şi în premieră! De ce s-a ajuns la despărțire: ”Au existat probleme între noi”
Showbiz intern • la 18:03
Lino Golden și Delia au divorțat oficial! Fosta soție a cântărețului, declarații exclusive şi în premieră! De ce s-a ajuns la despărțire: ”Au existat probleme între noi”
  • Lino Golden și Delia Salchievici au divorțat oficial
  • După un an de căsnicie, cei doi au ajuns la despărțire
  • Fosta parteneră a artistului, declarații exclusive
Vezi toate știrile noi
Recomandări
Dragoş Anastasiu, despre inechitățile măsurilor de austeritate, bonusurile de la CCR și banii pentru partide
recomandare pe observatornews.ro
Dragoş Anastasiu, despre inechitățile măsurilor de austeritate, bonusurile de la CCR și banii pentru partide
Ce a putut păţi milionarul român care s-a botezat din nou la 45 de ani
recomandare pe as.ro
Ce a putut păţi milionarul român care s-a botezat din nou la 45 de ani
Se taie banii de concedii medicale. S-a dat lege, angajaţii care se îmbolnăvesc rămân fără salariu!
Romania TV
Se taie banii de concedii medicale. S-a dat lege, angajaţii care se îmbolnăvesc rămân fără salariu!
Este anunţul momentului pentru milioane de români
Romania TV
Este anunţul momentului pentru milioane de români
Festival de meme-uri pe internet cu pantera neagră în România: Felina ba mănâncă o șaorma la terasă, ba duce sticle la reciclat
recomandare pe antena3.ro
Festival de meme-uri pe internet cu pantera neagră în România: Felina ba mănâncă o șaorma la terasă, ba duce sticle la reciclat
Doi soți care își renovau singuri casa veche au avut un „șoc complet” când au văzut ce era în pereții acesteia
recomandare pe antena3.ro
Doi soți care își renovau singuri casa veche au avut un „șoc complet” când au văzut ce era în pereții acesteia
Pantera neagră din Bulgaria, căutată prin tufișuri de jandarmii români: A fost adus și un expert din Africa. Localnicii tot sună la 112
recomandare pe antena3.ro
Pantera neagră din Bulgaria, căutată prin tufișuri de jandarmii români: A fost adus și un expert din Africa. Localnicii tot sună la 112
Plaja din Grecia unde dai 100 de euro pe o bere şi 35 pe o cola. Turiştii s-au revoltat din cauza preţurilor exorbitante: „Nu plătim”
recomandare pe playtech.ro
Plaja din Grecia unde dai 100 de euro pe o bere şi 35 pe o cola. Turiştii s-au revoltat din cauza preţurilor exorbitante: „Nu plătim”
Cele mai norocoase zodii în iulie. Acești nativi simt că renasc, trăiesc cea mai bună perioadă din ultimii șapte ani
recomandare pe playtech.ro
Cele mai norocoase zodii în iulie. Acești nativi simt că renasc, trăiesc cea mai bună perioadă din ultimii șapte ani
Zodiile cu noroc scris în stele în iulie 2025. Totul se schimbă în favoarea lor
recomandare pe redactia.ro
Zodiile cu noroc scris în stele în iulie 2025. Totul se schimbă în favoarea lor
Povestea de dragoste dintre ministrul Finanțelor și o îndrăgită cântăreață de muzică populară. Ce diferență de vârstă există între eiv
recomandare pe redactia.ro
Povestea de dragoste dintre ministrul Finanțelor și o îndrăgită cântăreață de muzică populară. Ce diferență de vârstă există între eiv
Ce alte vedete din România suferă de cancer la colon + Ce simptome au avut: 'Totul a început de la o ciorbă'
recomandare pe Ciao.ro
Ce alte vedete din România suferă de cancer la colon + Ce simptome au avut: 'Totul a început de la o ciorbă'
Am putea să trăim în România numai cu produse 100% românești? Nu mai conducem BMW-uri, nu mai vorbim la telefoane mobile
recomandare pe shtiu.ro
Am putea să trăim în România numai cu produse 100% românești? Nu mai conducem BMW-uri, nu mai vorbim la telefoane mobile
FOTO. Milionarul a petrecut noaptea cu o blondă, înainte să anunțe despărțirea de soție. S-a aflat cine e misterioasa femeie
recomandare pe ProSport.ro
FOTO. Milionarul a petrecut noaptea cu o blondă, înainte să anunțe despărțirea de soție. S-a aflat cine e misterioasa femeie
Declarații răscolitoare despre Mihai Leu. Amănunte neștiute au ieșit la iveală
recomandare pe bzi.ro
Declarații răscolitoare despre Mihai Leu. Amănunte neștiute au ieșit la iveală
Imagini tulburătoare! Ultima apariție publică a lui Mihai Leu! Cum arăta fostul pugilist
recomandare pe bzi.ro
Imagini tulburătoare! Ultima apariție publică a lui Mihai Leu! Cum arăta fostul pugilist
Benzina şi motorina se vor scumpi masiv de la 1 august. Cât va costa un plin după majorarea accizelor
recomandare pe dailybusiness.ro
Benzina şi motorina se vor scumpi masiv de la 1 august. Cât va costa un plin după majorarea accizelor
Știi care este ”vampirul” energetic din casa ta? Te usucă la factura de curent!
recomandare pe dailybusiness.ro
Știi care este ”vampirul” energetic din casa ta? Te usucă la factura de curent!
Bani, dragoste? Iată cea mai norocoasă zi a lunii iulie 2025 pentru fiecare zodie
recomandare pe Jurnalul.ro
Bani, dragoste? Iată cea mai norocoasă zi a lunii iulie 2025 pentru fiecare zodie
Exclusiv | Cum a ajutat-o experiența de la Insula Iubirii sezonul 9 pe ispita Andreea Aurica. Ce spune despre Thailanda
recomandare pe a1.ro
Exclusiv | Cum a ajutat-o experiența de la Insula Iubirii sezonul 9 pe ispita Andreea Aurica. Ce spune despre Thailanda
Close